سوالات متداول

پاسخی برای سوالات متداول خود، در این بخش پیدا کنید. اگر پاسخ شما یافت نشد، حتما با پشتیبانی نیکاهاست در ارتباط باشید !!

نیکاهاست با جلب رضایت شما، از بهترین‌ها شد !

سوالات مقدماتی

برای داشتن سایت به چه مواردی نیاز است؟

برای داشتن یک سایت در گام اول شما باید اسمی برای سایتتان انتخاب کنید به عنوان مثال شما می خواهید نام سایتتان rezai باشد بنابراین باید این اسم را ثبت کنید.اگر این اسم را کس دیگری ثبت نکرده باشد، شما می توانید با مبلغ شش هزار تومان نام rezai.ir را ثبت کنید، شما می توانید از هر پسوندی استفاده کنید ، پسوند های com بین المللی هستند. در گام دوم شما باید فضایی خرید کنید که اطلاعات سایتتان را در ان وارد کنید.به این فضا هاست گفته می شود. قیمت ها در هاست ها با توجه به کیفیت و سرعت و بحث میزان حجم متفاوت است. گام سوم بحث موضوع سایت شما هست.و اینکه چه سایتی می خواهید داشته باشید.اگر قبلا سایت شما طراحی شده است می توانید اطلاعات سایت را در هاست اپلود کنید. اگر سایتتون رو طراحی نکردین تیم طراحی نیکاهاست این کار رو براتون انجام میده !

تحویل سرویس خریداری شده چقدر زمان بر می باشد ؟

تحویل سرویس های میزبانی وب به صورت آنی می باشد یعنی پس از پرداخت وجه سرویس اتوماتیک سیستم سروی شما را ایجاد میکند و اطلاعات سرویس را برای شما ارسل می کند . ولی در سرویس های سرور مجازی این زمان از 1ساعت تا 24 ساعت متغییر خواهد بود.

آیا امکان ارتقا پلن سرویس خریداری شده وجود دارد؟

بله در هر زمان شما قادر به ارتقا سرویس خود می باشید.

نیم سرور های سرویس من چی هست؟

پس از خرید اطلاعات کامل سرویس مورد نظر شامل DNSو IP سرویس برای شما ارسال می شود . همچنین در قسمت سرویس های من این دو مورد قابل مشاهده می باشد.

آیا امکان انصراف از خرید وجود دارد ؟

نیکاهاست تا هفت روز اول سفارش چنانچه شما از کیفیت سرویس راضی نباشید و یا مشکلی پیش آمده باشد که توسط تیم قابل حل نباشد هزینه شما را به صورت کامل عودت میدهد فقط 1000 تومان از هزینه مورد نظر کسر و بابت کارمزد بانکی به بانک پرداخت می شود.

سوالات مربوط به دامنه

شناسه ایرنیک چیست؟

برای ثبت دامنه های ایرانی ir باید شناسه ایرنیک داشته باشید و اگر ندارید باید برای خود بسازید. به لینک “ساخت شناسه نیک توسط نیکاهاست” بروید و پس از تکمیل این فرم، یک شناسه به شما اختصاص داده می شود که به آن شناسه ایرنیک گفته میشود و میتوانید دامنه های ir ثبت نمایید. البته اگر قبلا در سایت ایرنیک ثبت نام نموده و شناسه دارید، نیاز به ساخت مجدد شناسه نیست.

چگونه دامنه ir خودمان را به شخص دیگری منتقل کنیم؟

برای انتقال دامنه ملی ir به شناسه ایرنیک شخض دیگر مثل فروش دامنه ir ثبت شده خودمان به شخص دیگر و یا خرید دامنه ir ثبت شده از شخص دیگر، باید از انتقال دامنه استفاده نمایید. پس از اینکه درخواست انتقال را صادر نمودید، باید انتقال در سایت ایرنیک یا در ایمیلی که از طرف ایرنیک برای صاحب فعلی دامنه ارسال شده، تائید شود. سپس منتظر ایمیل ایرنیک باشید و مدارک لازم را برای ایرنیک ارسال نمایید و مجدداً منتظر بمانید تا انتقال توسط ایرنیک کامل و تایید شود. البته مدارک باید توسط شخص صاحب امتیاز دامنه برای ایرنیک ارسال شود. اگر مراحل را به درستی انجام دهید، انتقال حدود 1 یا 2 روز کاری طول خواهد کشید.

نیم سرور یا DNSهای پیش فرض نیکاهاست چیست؟

وقتی شما دامنه ای در نیکاهاست ثبت می کنید به صورت پیش فرض نیم سرور های ns1.nikahost.com و ns2.nikahost.com روی دامنه شما تنظیم می شود. از این DNS ها در مواقعی که فقط هاست از نیکاهاست خریداری میکنید میتوانید برای تنظیم دامنه خود بر روی هاست نیکاهاست استفاده نمایید.

چگونه می توانم DNSهای تنظیم شده بر روی دامنه های مختلف را مشاهده کنم؟

شما می‌توانید با whois گرفتن در سایت whois.nikahost.com یا سایت های دیگر whois ، نیم سرور های تنظیم شده روی دامنه مورد نظر را مشاهده نمایید و  همچنین با این کار می‌توانید تاریخ ثبت دامنه و انقضای دامنه را نیز مشاهده نمایید.

ثبت تغییرات DNS دامنه چقدر زمان خواهد برد؟

ثبت تغییرات DNS از 1 تا 72 ساعت طول می کشد. این مدت زمان بستگی به سرویس دهنده اینترنت شما خواهد داشت. بعضی سرویس دهنده ها dns ها را سریعتر به روز می کنند و بعضی ها با وقفه طولانی زیادتری انجام میدهند. اگر پس از تغییر DNS های دامنه سایت شما باز نشده و یا هنوز همان هاست قبلی باز میگردد و یا به هر شکل dns های جدید هنوز اعمال نگردیده اند، باید منتظر بمانید تا تغییرات انجام شود. اگر پس از این مدت باز هم مشکل شما برطرف نگردید، با پشتیباتی نیکاهاست ارتباط بگیرید.

من دامنه خودم را قبلا در جای دیگری ثبت کرده ام، آیا می توانم از هاست نیکاهاست استفاده کنم؟

بله، می توانید دامنه را در جای دیگری ثبت کنید و برای دامنه خود از سرویس ها و خدمات هاستینگ نیکاهاست استفاده کنید و این روش هیچ مشکلی نخواهد داشت.

سوالات مربوط به هاست

آیا امکان ارتقا پلن سرویس خریداری شده وجود دارد؟

بله در هر زمان شما قادر به ارتقا سرویس خود می باشید.

آیا انتقال سایت من از سرور پیشین رایگان هست ؟

بله ، به صورت رایگان منتقل می گردد. جهت انجام پروسه انتقال کافیست پس از سفارش مشخصات نام کاربری و پسورد هاست پیشین خود را برای واحد فنی تیکت کنید

آیا امکان افزایش پهنای باند می باشد ؟

پهنای باند در اکثر سرویس ها بدون محدودیت در نظر گرفته شده است ، ولی در صورتی که سرویس شما دارای محدودیت می باشد و شما نیاز به پهنای باند بیشتری دارید میتوانید با پرداخت هزنیه مقدار آن را افزایش دهید .

سوالات مربوط به پشتیبانی

پشتیبانی و روند پاسخگویی به تیکت ها به چه صورت است ؟

پشتیبانی از طریق ارسال تیکت بصورت ۲۴ ساعته می باشد، پاسخدهی تیکت ها در کمتر از یکساعت انجام می شود.پشتیبانی آنلاین در سایت معمولا پاسخگوی سوالات شما می باشد. پشتیبانی واتساپ هم بصورت 24 ساعته در تمام ایام سال حتی تعطیلات پاسخگوی شما خواهند بود.

برای تماس با مدیریت باید چه کرد ؟

از طریق تیکت با دپارتمان مدیریت در تماس باشید.

همیشه آنلاین و با شما هستیم

هفت روز هفته‌ و ۲۴ ساعت شبانه‌روز پاسخگوی شما

تمامی حقوق مادی و معنوی این وب سایت متعلق به نیکاهاست می باشد. © 1390 - 1402